要打造一個強勢的好品牌，就要得到消費者的信任，要獲得消費者的信任，就要從以下幾個方面做工作：
1、 品牌的定位：
定位理論，無疑是對營銷整體系統的一次巨大貢獻，是具有里程碑意義的。定位理論的實施，使企業在營銷和品牌建設中，找到了明確的方向，給自己的企業和品牌找到了一個合適的位置。
微軟就是要做最好的操作系統，IBM就是要做最好的商用電腦，三星（SAMSUNG）就是要建設一個數碼王國，諾基亞就是要設計、生產出最具人性化的通訊工具，沃爾瑪就是要成就天天低價的商超帝國，百事可樂成為了年輕人激情、時尚的首選飲料，海爾電器成為了國產電器最放心、服務最好的品牌。因為定位的準確，所以他們成功了。
再看一看我們的很多企業，娃哈哈的飲品本來銷售的很好，卻一時頭腦發熱，造了白酒，使很多消費者感覺到白酒中摻了水，飲料中可能有白酒的成分；
五糧液白酒本來是很好的國酒品牌，現在又上馬了汽車，讓人感覺到白酒中是否有汽油的味道，一個造酒的企業造汽車能夠專業嗎？造出的汽車是否像一個喝醉酒的醉漢一樣東倒西歪呢？反正我是不敢購買使用。
品牌可以延伸，但一定要有譜，要遵尋規律。不要在市場和金錢面前迷失了方向，失去了自己原來的定位，到頭來使自己的老本也丟失了。奧克斯夢斷汽車業，就是一個典型的例子。
2、 品牌傳播：
首先聲明，品牌傳播需要廣告，但不純粹是廣告，需要在各個細節上做文章，要讓消費者感受到來自品牌的關心。
百事可樂對中國青少年體育事業的關心和贊助，使得青少年更喜歡這個品牌。吉利汽車，高舉民族品牌的大旗，高呼“做中國人買得起的汽車”的承諾，打動了眾多的消費者。三星手機外型的多樣性和色彩多樣性，滿足了年輕消費者個性張揚、追求時尚的需求。
傳播有廣告傳播和口碑傳播，無論哪種傳播，都要緊緊圍繞消費者的需求進行。只有做的好，他們才能感受到好，才會說好；不是你說的好，他們就會說好，感到好。感覺不好，消費者會認為你掛羊頭賣狗肉——名不符實，反而會適得其反，弄巧成拙。
海爾空調為了廣東的一個客戶需求，用飛機緊急運送一臺空調的事件，雖然多少有些炒作的成分，但確實實現了“海爾，真誠服務到永遠”的承諾。
品牌傳播需要差異化，需要事件，需要新聞點，但都要圍繞消費者和消費者的需求和利益進行。
要由過去的“請消費者注意”，改變到“請注意消費者”上來。
3、 技術和質量：
這方面的例子很多，比如日本的電器和汽車，雖然很多中國人對日本這個國家和日本人有很大的成見甚至是仇恨，但還是有很多人購買日本的產品。我們不能一味地罵他們是賣國賊，因為日本產品確實能給消費者帶來很多的方便和實惠。
就拿汽車來說，中國自己產的汽車，運行十萬里，就老態龍鐘，故障百出了，而日本的汽車運行30萬里，卻仍然是輕松自如�！安慌虏蛔R貨，就怕貨比貨”，你如何說服消費者購買國產汽車呢？
再說美國的IBM電腦，雖然他們偶爾表現出來的神態帶著孤傲、牛氣，但人家的技術質量確實是一流的。而反觀我們國產的部分產品，卻是大病常見、小病不斷，不是為了消費者的利益著想，而是一心想著如何在短時間內賺更多的錢，只顧眼前，不顧長遠，割股啖腹、竭澤而漁，真有點讓人恨鐵不成鋼啊!
4、 服務：首先是服務理念，大到設計、小到一根電線、一顆螺絲釘，只要市場反應有問題，對消費者不方便，一些國外的大公司就會停止銷售或招回，公司的高層管理人員、甚至總裁都要出面道歉。
而我們的一些企業，卻唯利是圖，百般推諉。光明牛奶的老總王佳芬女士，在鄭州“回奶罐事件”被曝光后，還毫無愧疚地說：“每個乳品企業都這樣”。最后導致了天怨人怒，不可收拾，光明牛奶的銷售也一落千丈。
再者是服務的方式和內容，戴爾的電腦定制，根據不同消費者的消費需求，裝配出不同款式和價位的電腦，大大方便了不同消費層次和特點的消費者，從而使戴爾一夜成名，走向輝煌。
“消費者的不便和抱怨，就是企業努力的方向”。找到不便，努力才有方向和更多的空間；因為抱怨，說明消費者還在乎你的品牌。
他們認為做品牌，就是要做大廣告，產品要高價位，那樣會消耗、浪費企業的資金。
其實這是一個很大的誤區，你能說“吉列”刀片不是好品牌嗎？他的價格不算很高，但質量卻很好，消費者信服他，他的廣告量不大，但銷量卻不小。
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