網上流傳著這樣一個笑話,說幾個朋友一起到一家小餐館吃飯,看到菜譜里寫著的菜名都很有趣,就隨便點了幾個。一個是“猛龍過江”,上菜后一看,原來是一碗清湯上面漂著一棵蔥;另外一個是“母子相會”,上來一看是黃豆炒黃豆芽;還有一個“雪山飛狐”,原來是炸龍蝦片上面放著幾個炸蝦皮;“走在鄉間的小路上”就是紅燒豬蹄邊上放著香菜,“一國兩制”就是煮花生米和炸花生米;“波黑戰爭”就是菠菜炒黑木耳,“悄悄話”就是豬舌頭和豬耳朵,“紅燈區”就是辣子雞塊……全部是普通的家常菜,只不過起了一個趣味橫生的名字罷了。
先不要責備這家小餐館老板的狡詐,我們應該首先捫心自問:“我的產品能夠讓消費者感興趣嗎?”
產品的性能要消費者使用之后才能體驗,但是一個好的產品名字卻能吸引消費者的眼球。在“眼球經濟”時代,這意味著你的產品只要具有一個好名字也就成功一半了。
芝加哥大學社會學家多溫卡特頓特在《傳播學》一書中指出,信息必須引人注目,才有可能取得效果。產品名字應該遵循“AIDMA ”法則,即attention引人注目、interest發生興趣、desire激起欲望、memory留下記憶、action開展行動。筆者認為,一個好名字應該具有五個特征。
◎ 瑯瑯上口。產品的名字要能讓大多數的消費者非常容易地念出來(包括讀出來與心里默念),這要求命名時一定要用最簡單的詞匯。比如我國的著名品牌“娃哈哈”,就使用了最容易發音、最容易識別的漢語詞匯!跋仓伞币驗槠洮槵樕峡、喜氣洋洋而成為大人小孩都喜歡的首選果凍!翱煽诳蓸贰币驗槠湟鬃x、易認、易上口、易傳播而成為可樂中的霸主。
◎ 簡單易記。越是簡單的,越是容易牢記。這包括兩個方面的含義,一是產品名字容易識別與記憶,如三五牌香煙,只要你的視力沒有問題,你就能一下子將她從眾多品牌中識別出來。二是產品名字要和商標緊密聯系在一起,汽車中的三個菱形就代表了三菱;可樂中的紅色就代表了可口可樂,而藍色則代表了百事可樂;運動服飾上面的一個“鉤”就代表了耐克。
◎ 獨一無二。獨一無二的名字可以有效避免競爭對手對你的模仿,并在消費者產品認知中占據一塊獨立的位置,即特勞特所說的“明確定位”!皠谒谷R斯”是獨一無二的,“可口可樂”也只被全球消費者認可一種,“英特爾”就是電腦芯片的代名詞。父母給孩子起名的時候都希望自己孩子的名字獨一無二、大名鼎鼎,給產品命名也是同樣道理。
◎ 意味深長。正如開頭的笑話中所講到的那樣,盡量使你的產品名字讓人產生聯想。人類具有天生的好奇心理,如果能夠使消費者對產品的名字意義進行思考的話,你就可以在他們心中留下深刻印象了。具體來說,產品命名可以參考歷史事件、人物、地理、神化傳說等許多具有深遠背景的事物。比如,長城(Great Wall)象征著獨一無二的人類奇跡,耐克(NIKE)則代表著希臘神話中的勝利女神,桑塔納(SANTANNA)指美國加州盛產名貴葡萄酒的“桑塔納山谷”,洽洽瓜子背后則有一個歷史久遠的傳說。
◎ 普遍適用。我國已經加入WTO,企業之間的競爭規則已經從僅限于國內市場轉為全球市場。走出國門,放眼世界,是每一個希望做大做強的企業都應該具有的雄心。這就要求產品不僅有一個吉祥的中文名字,也要有一個吉祥的外文名字。比如,樂百氏(Robust)純凈水,就其漢語含義而言,是讓大眾(百氏)使用之后會高興,而其英語含義則是“精力充沛的、充滿活力的”意思。有如此好的含義,只要產品質量過硬、營銷得力,還愁消費者不會喜愛嗎?又如百得(Best)電器,其中外文名字在所有市場都是為消費者樂于接受的。
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