2008年5月12日，四川汶川地區發生了7.8級特大地震。5月13日，廣發證券已經向四川省紅十字會捐資人民幣100萬元用于救災工作，旗下的廣發基金也捐款50萬元。
公司上下積極反對災情，及時啟動應急預案
本次地震，國內大部分地區都受到不同程度的影響。據了解，分支機構遍布全國的廣發證券在獲知地震消息后，第一時間啟動了應急預案，受災地區附近的營業部同時向屬地證監局進行了匯報。
事發當日，距離震中最近的成都營業部和重慶營業部一度聯系中斷，直至下午14：30左右成都營業部終于通過小靈通和手機短信與總部聯系上，通報地震的消息及已緊急疏散了所有的客戶，并報告發生設備受震損壞的情況，且因下午4：30有余震，所以不能入場檢修設備。公司總部接報后，立即啟動了應急預案，一方面向廣東證監局匯報情況，另方面與各營業部取得聯系。據悉，貴陽、昆明、重慶、西安、蘭州、合肥、湖北黃石的營業部報稱震感強烈，已作了緊急疏散客戶，交易未受到影響；北京、河北、上海、太原、蘭州、�？�、浙江、湖南以及部分廣東地區如湛江等均有震感，但影響不大，客戶和交易基本穩定；公司全國范圍內沒有發生一起人員傷亡，除成都營業部外，客戶交易正常。
大集中交易系統經受考驗，多種交易方式顯奇功
廣發證券重慶營業部在5月12日16：22左右兩條通信線路均中斷，但此前從地震發生到閉市期間，網上交易、電話委托、自助委托維持交易服務，18：00左右該營業部的線路全部恢復，系統測試正常。同日14：30和18：00左右，成都營業部到總部的兩條通信線路相續中斷，公司總部從大集中交易系統中查到，成都營業部下午14：30之后到閉市期間，網上交易有發生，只是現場委托沒有交易。
由于預報還有余震，成都營業部無法安排現場檢修和恢復工作，為解決至設備修復期間的交易服務，公司信息技術部立即安排了網上交易、電話委托系統的支持應急措施，并通過網上交易行情系統、廣發網站，及短信平臺向成都、重慶兩地客戶發布相關信息，兩地客戶可通過以下方式實現交易：
異地電話委托系統：在本地電話委托系統無效的情況下,通過撥打020-38918888或020-961133根據語音提示進行電話委托交易；
應急開通網上交易系統：兩地原來未開通網上交易委托方式的客戶，可撥打 020-96113轉人工緊急申請開通網上交易,網上交易軟件下載地址為：www.gf.com.cn/trade/rjxz.htm?menuid=1,2 。
又悉，5月13日開市后，廣發證券成都營業部電腦系統已恢復，但由于擔心余震，沒有客戶到現場交易。公司交易系統里已有來自成都營業部客戶的網上交易和電話委托的交易委托單。
保障客戶的同時不忘承擔，踴躍捐款抗災
大災當前，廣發證券及時采取一系列的保障措施，維護客戶安全和保持交易服務穩定，努力做好各項預防工作，防止余震的后續損傷，落實應急預案，確保員工及客戶安全。同時，公司保持向廣東證監局密切的匯報與溝通，一方面保穩定，另一方面廣發證券及旗下控股的廣發基金迅速采取行動，分別向紅十字會捐款100萬元和50萬元用于四川地震救災。公司有關負責人還表示，公司內部發起了員工募捐行動，并且還將密切關注救災工作的進展情況，隨時準備投入更多人力、物力應對可能出現的各種情況。
