四川汶川發生7.8級特大地震災害后，中國人壽(32.33,0.70,2.21%,吧)立即啟動應急預案，采取一系列措施緊急投入了抗震救災工作。同時，決定通過中國紅十字會向地震災區捐款1600萬元，用于災區抗震救災和災后重建工作。捐款儀式于5月13日下午在中國人壽中心舉行。中國人壽保險(集團)公司楊超總裁將1600萬元的現金支票交到了中國紅十字會有關負責人手中。
面對突如其來的地震災害，中國人壽迅速啟動應急機制，制定了應急預案，成立了以總裁楊超為組長的抗震救災工作領導小組和抗災服務、綜合協調和后援支持三個工作小組，對有關抗震救災工作進行了周密的安排部署。特別是對災區壽險股份四川省分公司的抗災救災工作提出了明確要求，責成四川省分公司系統采取果斷有力的措施，切實做好抗災救災查勘理賠工作，確�？焖俨榭�、快速定損、快速理賠，幫助災區人民盡快恢復生產、重建家園。
楊超總裁連夜向災區廣大干部職工和客戶發出了慰問函，于13日下午率工作組赴災區指導救災理賠工作。壽險股份公司副總裁劉英齊等也于第一時間趕赴災區，加強現場指揮，確保把中國人壽的關愛關心及時送到災民和客戶中間。
災區的中國人壽四川省分公司也緊急動員起來，建立了組織機構，嚴格按照集團和總公司的部署要求，全員投入到了抗災救災理賠工作。
中國人壽重點把做好理賠服務工作作為當前參與抗災救災的關鍵任務來抓，系統上下建立了24小值班和救災理賠日報告制度，實行了快速理賠機制，加大了95519人工接通力度，確保95519的暢通，并準備在全系統抽調業務嫻熟的理賠查勘人員支援四川省分公司的理賠服務工作，并發動廣大營銷員回訪客戶，了解客戶受災情況，縮短理賠查勘時間，提高理賠效率，及時把賠款送到廣大受災客戶手中。據初步了解，地震災區共有11萬人次向中國人壽投保了各種險種。
與此同時，該公司正在發動全系統70萬員工和營銷員，踴躍向災區人民捐款捐物，積極支援災區人民抗震救災。
